本網(wǎng)訊（許琳?qǐng)?bào)道）為強(qiáng)化質(zhì)量管理，保障體系運(yùn)行，中汽成配于近日組織了IATF質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由萊茵體系認(rèn)證公司負(fù)責(zé)講解，根據(jù)中汽成配體系組織架構(gòu)情況，公司內(nèi)部內(nèi)審員以及公司中高層管理崗位共計(jì)43人共同參加。

隨著2016年10月IATF發(fā)布IATF 16949：2016新標(biāo)準(zhǔn)，超越并取代現(xiàn)行的ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)，明確汽車行業(yè)內(nèi)各組織的質(zhì)量管理體系要求。IATF體系對(duì)審核員標(biāo)準(zhǔn)有新的要求，結(jié)合公司本次體系專版，為保證公司體系能得到有效實(shí)施、運(yùn)行，中汽成配組織了IATF16949質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從以下五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

一、審核策劃

內(nèi)審員需要對(duì)自己審核工作提前策劃安排，好的策劃方案是工作有效、快速開展的前提。審核組由中層管理人員和內(nèi)審員組成，選定具備專業(yè)能力，相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，組織能力和整體的判斷能力的人員擔(dān)任組長。審核前的準(zhǔn)備，包含過程關(guān)系，過程分解、審核檢查表、進(jìn)度計(jì)劃。審核方式分為了兩類：滾動(dòng)式和集中式。集中式審核時(shí)間相對(duì)集中，效率高，但短時(shí)間內(nèi)覆蓋所以體系過程審核，對(duì)內(nèi)審員的能力要求較高。滾動(dòng)式審核時(shí)間相對(duì)較長，時(shí)間充足，使得審核更加細(xì)致深入，內(nèi)審員能有更多的鍛煉，熟練掌握審核技巧，提高自身的審核水平。

二、審核實(shí)施

審核員現(xiàn)場審核關(guān)鍵要素包含了看、查、問、聽?？船F(xiàn)場產(chǎn)品符合狀態(tài)、物料標(biāo)識(shí)、批次、設(shè)備點(diǎn)檢、作業(yè)操作員等準(zhǔn)備情況。查現(xiàn)場文件管理記錄情況。采用特殊疑問句進(jìn)行提問，注重提問技巧。聽取別人的談話，少說多聽，提取有效信息，通過面談、文件審核，收集信息、驗(yàn)證信息，作出自己的結(jié)論。而當(dāng)不符合項(xiàng)發(fā)生時(shí)，不在現(xiàn)場直接提出，需要保留審核問題的證據(jù)收集，遵循原則對(duì)問題進(jìn)行記錄。

三、審核報(bào)告

審核報(bào)告由各審核小組匯總到審核組長處，最終由組長完成本次審核報(bào)告。當(dāng)小組內(nèi)出現(xiàn)不符合項(xiàng)有爭議時(shí)，組長行使自己的權(quán)利，站在一個(gè)第三方的客觀角度分析問題，促使審核組內(nèi)達(dá)成共識(shí)。審核報(bào)告在末次會(huì)議上提出，并同整改責(zé)任單位達(dá)成一致，確定整改完成期限。

四、審核問題跟蹤驗(yàn)證

審核問題遵循誰審核誰跟蹤的原則，需要在關(guān)閉期限內(nèi)收集見證資料。驗(yàn)證整改問題有效性形式多樣化，看見證資料、現(xiàn)場復(fù)核驗(yàn)證等，其中問題點(diǎn)關(guān)閉最有效的驗(yàn)證方式，是問題發(fā)生直接關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行驗(yàn)證為最有效。

五、課題演練

參加培訓(xùn)的四個(gè)小組分別對(duì)生產(chǎn)、設(shè)備、采購、設(shè)計(jì)開發(fā)四個(gè)命題，開展了一次審核過程關(guān)系分解模擬演練。經(jīng)過2小時(shí)的討論，各小組完成分解圖。萊茵體系認(rèn)證公司孫老師同大家一起對(duì)分解圖進(jìn)行評(píng)審分析，找出不足，以及臨場的隨機(jī)模擬審核問答。通過過程的關(guān)系分解實(shí)際演練，如何理清過程與過程間的關(guān)系網(wǎng)，拓展了審核員的體系思維，從過程的討論中受益匪淺。

培訓(xùn)結(jié)束后，參加本次培訓(xùn)的王鵬表示，作好一名內(nèi)審員并非易事，從策劃、實(shí)施、總結(jié)報(bào)告、跟蹤驗(yàn)證，每一步都暗藏著學(xué)問和技巧，自身經(jīng)驗(yàn)的累積，對(duì)產(chǎn)品特性以及結(jié)構(gòu)原理的熟知，面對(duì)不同角色時(shí)如何與人溝通的技巧。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款了解只是內(nèi)審員的基本功，想成為一名合格的內(nèi)審員，需要不斷實(shí)戰(zhàn)，積累豐富經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，才能掌控全局，運(yùn)籌帷幄，發(fā)揮自如。本次培訓(xùn)為公司體系運(yùn)行儲(chǔ)備了大量管理人員，為今后的體系工作運(yùn)行、推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。