本網(wǎng)訊(周彬、夏華報道)成都博美億達企業(yè)管理公司(以下簡稱“博美”) 網(wǎng)絡(luò)自建商城——“博美家”( www.boomjia.com)實體店與電商相結(jié)合起來,從線上展示到線下體驗,從送貨安裝服務(wù)、質(zhì)量保證到售后能力等多方面提供給消費者更優(yōu)質(zhì)的保障,助力家居建材行業(yè)健康發(fā)展。
當今傳統(tǒng)家居賣場越來越不符合商家和大眾需求,裝潢成本高、標價虛高的問題是他們的通病,于是電子商務(wù)平臺應運而生。但是家居建材行業(yè)與普通的商品不同,具有價值高、標準不統(tǒng)一、重量大、難運送、運費高、售后難等突出特點,這些幾乎都是家具建材行業(yè)電子商務(wù)的軟肋。要將家具建材行業(yè)與電商平臺很好的聯(lián)系起來,得到消費者的認可,就必須從多方面提供保障,而博美家就很好的從消費者出發(fā),從以下幾方面完善自身。

一、博美家擁有更強大的送貨安裝服務(wù)。在家具領(lǐng)域,價格以外還可以拼什么?拼更強大的送貨安裝服務(wù)。如果說賣的產(chǎn)品本身是沒什么差異化的話,能體現(xiàn)出差異的就只有服務(wù)。
二、博美家可以提供質(zhì)量保證。這是家裝建材企業(yè)目前最有優(yōu)勢之處,他們憑借自有門店的地區(qū)就可以提供最后一公里的送貨安裝服務(wù),任何的質(zhì)量問題也可以當?shù)亟鉀Q。
三、博美家擁有過硬的線上的運營和展示能力。用什么樣的圖片配什么樣的話打動什么樣的顧客群,是很有學問的。顧客買床你該推薦他買床頭柜、床品、或者臥室用燈,怎么會推薦他多買兩張床呢?臥室水晶吊燈也不大符合家居常識,因為躺在床上就會直接被頭上的水晶燈刺眼。這些細節(jié)直接影響的就是專業(yè)形象。做家具電商,還有與生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品搭配、家裝風格等結(jié)合的問題,要做到有競爭力,電商運營可講究的地方非常多。
四、博美家具有優(yōu)質(zhì)的線下體驗。博美家方式更靈活、更創(chuàng)新、更貼近消費者需要,不受平臺規(guī)則和框架約束這種全程的服務(wù),解決了天貓無法解決的線下體驗,解決了傳統(tǒng)賣場無法解決的流量問題,同時解決了消費者裝修過程中遇到的:設(shè)計,裝修,選購家具各方面的問題。自建體驗店,不會受經(jīng)銷商不愿意協(xié)助售后和配送的問題。而優(yōu)質(zhì)的線下體驗店,也會促使更多的消費者來到商城購物。這種良性的互相促進的方式,能夠迎合消費者的需求,必然會促進更多的傳統(tǒng)賣場走上自建網(wǎng)站同時開設(shè)大型體驗店的道路上來。而如家居行業(yè)這種特別注重體驗的行業(yè),也必然會因為體驗店而聚集更多顧客。

面對市場不斷更新?lián)Q代的大環(huán)境,對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一次千載難逢的機遇,只有站在風口,才能完美蛻變升級。從立足賣場自身結(jié)構(gòu)來說,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+,走個性定制、科技智能道路,將是順應行業(yè)發(fā)展的方向。對于未來,博美電商部全體人員表示:提供給消費者更好的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的工作和使命,更是我們向未來作出的承諾!